另类旅游体验受年轻人欢迎 网购配套注意细节

另类旅游体验受年轻人欢迎 网购配套注意细节

网上订购旅游配套成为时下许多年轻人旅游首选,不过随着发生团购网站合作的旅游公司日前突然取消行程事件后,“老字号”旅游社相信日后所推出的地接配套能够获得年轻人的青睐。

《》今日抽样访问本地多家的旅游社,而他们坦言,这几年的确流失许多年轻顾客。主要年轻顾客经常通过网站购买机票及旅游配套,然而也接获一些顾客投诉所购买的旅游配套货不对办。

由于网络上所售卖的旅游配套的确比一般旅游社的地接配套来得便宜,一些甚至便宜50%,因此本地旅游社在售卖地接配套时,受到一些顾客责问,因此旅游社职员只好耐心加以解释。

网络旅游配套 隐藏收费

据了解,网络所售卖的旅游配套,一些是有隐藏收费或附带条件,而且酒店星级及旅游景点也有别于旅游社的地价配套,因此价钱上肯定产生差异。

有保障玩得安心 老年人喜欢包团

对于一些“安哥安娣”级的人士,由于并不擅长网购,加上不想拿着地图及花脚力寻找,因此比较喜欢有导游领队的“全包团”,让他们可以舒适的旅游。

由于全包的团费通常是1000令吉以上,所以为了更有保障,“安哥安娣”通常是选择可信赖,或是“老字号”的旅游社,避免误上贼船,或是旅游时面对不欢而散的场面而扫兴。

昨日,一群已向团购网站购买旅游配套的人士,向马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐求助,因为有关网站所合作的旅游公司突然取消行程,过后还失去联系及未退款。

网络旅游配套附带条件——海外假期旅游业有限公司董事经理陈文祥

如果民众发现一些旅游配套过于便宜时,在选购时必须谨慎,因为肯定会有附带条件,包括第一个人比较便宜,第二个的价钱就会超贵,甚至是两个人便宜,第三个人超贵等等的“优惠”。

许多民众在签购时,并没有看清楚附带的条件,而且这些条例的字体也比较小,难以看清,所以民众必须小心这些“陷阱”。

旅游配套不可能会太过便宜,同样的酒店,房间价钱不可能会便宜一半,这是市场策略,可能只有几个人“受惠”。

之前的确有顾客拿上来公司作出比较,而如今他们应该也看清事情的真相及所需要面对的风险。

老年人去旅游通常是喜欢参加“老字号”的旅游社,至少有保障及玩得安心。

政府在商业注册方面比较严谨,而且旅游社也必须向旅游部注册,因此比较可靠。

网购配套没太大优惠——大家假期旅游有限公司总经理●何超群

网上购物与网上购买旅游配套是一样的,都是有风险及可能面对货不对办的问题,因此民众在购买时,应该三思,不要轻易掉入陷阱。

旅游配套通常都是包含酒店及景点,因此售价不可能出现太大差异,除非景点不同(视入场券而定)及住宿的酒店不同,而且如今配套的成本也越来越高,所以不会出现大优惠。

省却上网寻找景点

年轻人通常是喜欢背包旅行,而且选择经济型,因此他们通常是上网浏览便宜的配套,可是可能最终所使用的费用比一般旅游社的全包配套还要贵。

中年以上的人士比较钟情予全包配套,因此他们通常会选择熟络的旅游社,并省却上网寻找景点及安排行程的问题,可以轻松旅游。

其实许多旅游社都有推出地接配套,一旦出现问题,顾客直接对旅游社,或是目的地的旅游代理即可,并不会出现投诉无门的窘境。

民众贪便宜易上当——联和旅游社董事经理●黄砡坤

由于很多民众“贪”便宜,同时没有看清购买网上旅游配套所需要附带的条约,因此往往会在不知觉中上当。

其实顾客必须相信“一分钱一分货”,可是却往往有一些顾客认为网购还是比较便宜,使到旅游社的生意受到打击。

其实旅游社有店面,至少比网购来得有保障,而且去旅游前也不需要提心吊胆,担心行程是否无法成行,或是抵达后没有地接服务,或没有预订到酒店等等。

他说,有领队随团的旅游团,可让游客玩得安心,而且导游也可以讲解景点的历史,而不像自由行般,没有人讲解,使到游客无法获得景点的资讯或历史,景点变得没有意思。

发生事故可上门投诉

如果顾客到旅游社购买配套,在发生任何事故,至少可以上门投诉,而网购则投诉无门,因为根本不认识对方,所以风险高。

上一篇: 下一篇: